Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Stand: 26-10

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten Shapetape verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben.

Wer wir sind

Shapetape ist ein Handelsname der Compani B.V., Horsterweg 20, 6199 AC Maastricht-Airport, Niederlande (Kamer van Koophandel Nr. 97662968). Die Compani B.V. ist Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Fragen zum Datenschutz können Sie an info@shapetape.de richten.

Welche Daten wir verarbeiten

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Zahlungsstatus.
  • Kontodaten: Ihre Anmeldedaten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.
  • Kundenservice: die Nachrichten, die Sie uns senden, und die Inhalte, die Sie darin teilen, zum Beispiel Fotos zu einer Reklamation.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten und Ihr Verhalten auf der Website, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien.
  • Zahlungsdaten: Diese werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten nur eine Bestätigung der Zahlung und speichern keine vollständigen Karten- oder Bankdaten.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Zweck Daten Rechtsgrundlage
Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und Rücksendungen abwickeln Kontakt- und Bestelldaten Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Kundenservice und Bearbeitung von Reklamationen Kontaktdaten und Ihre Nachrichten Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an gutem Service (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
Buchhaltung und Steuererklärung Bestell- und Rechnungsdaten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Produktsicherheit, zum Beispiel bei einem Rückruf Kontakt- und Bestelldaten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Newsletter mit Angeboten E-Mail-Adresse Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bestandskunden können wir per E-Mail über ähnliche Produkte informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG); Sie können dem jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen
Werbung und Statistiken über Cookies Nutzungsdaten Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)
Sicherheit und Betrugsprävention Nutzungs- und Bestelldaten Unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Webshop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Anzeige von Bewertungen Name und Bewertung Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Die Bereitstellung Ihrer Kontakt- und Bestelldaten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit die Website funktioniert. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie über das Cookie-Banner einwilligen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über [Link zu den Cookie-Einstellungen] ändern. Mehr über die Cookies unserer Shop-Plattform erfahren Sie unter https://www.shopify.com/de/legal/cookies.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für unsere Leistungen benötigen, und nur soweit dies erforderlich ist:

  • Shop-Plattform: Shopify.
  • Zahlungsdienstleister: unter anderem Klarna, Riverty und PayPal, zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
  • Versanddienstleister: PostNL und DHL, für die Zustellung Ihres Pakets.
  • Retourenportal: Stockitup, für die Anmeldung und Bearbeitung von Rücksendungen.
  • E-Mail-Marketing: Klaviyo, wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben.
  • Bewertungsplattform: TikTok, für Einladungen zu Bewertungen und deren Anzeige.
  • Werbepartner: Meta, TikTok und Google, nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben.
  • Berater: unser Steuerberater bzw. Buchhalter und, bei einer Streitigkeit oder Reklamation, ein Rechtsberater oder Versicherer.
  • Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

Übermittlung in Drittländer

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den USA oder in Kanada. Das geschieht nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht, auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).

Wie lange wir Daten speichern

Daten Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten 7 Jahre, aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht
Kontakt mit dem Kundenservice 1 Jahr nach Abschluss
Kundenkonto Bis Sie das Konto löschen oder löschen lassen
Newsletter Bis Sie sich abmelden
Reklamationsvorgang Bis die Reklamation abgeschlossen ist und solange danach noch Ansprüche geltend gemacht werden können
Cookies Die Laufzeit pro Cookie finden Sie im Cookie-Banner

 

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, zum Beispiel eine verschlüsselte Verbindung und einen eingeschränkten Zugriff für Mitarbeitende. Kein System ist vollkommen sicher. Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, teilen Sie uns das bitte mit.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO);
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO);
  • Ihre Daten löschen zu lassen (Art. 17 DSGVO);
  • die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO);
  • Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten oder übertragen zu lassen (Art. 20 DSGVO);
  • einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie der Direktwerbung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO);
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@shapetape.de. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts in Deutschland oder bei der für uns zuständigen niederländischen Behörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, zum Beispiel zu sozialen Medien. Auf diesen Websites gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Kontakt

  • Handelsname: Shapetape (Compani B.V.)
  • E-Mail: info@shapetape.de
  • Adresse: Horsterweg 20, 6199 AC Maastricht-Airport, Niederlande
  • Handelsregister: Kamer van Koophandel (KVK), Nr. 97662968
  • USt-IdNr.: NL868166704B01