Bei Shapetape gilt: Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden? Kein Problem. Sie haben eine Widerrufsfrist von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe zur Erstattung leider nicht mehr möglich.
Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen. Shapetape behält sich das Recht vor, Rücksendungen gemäß diesen Bedingungen zu bearbeiten.
Shapetape verkauft Hygieneprodukte. Um die Hygiene unserer Kundinnen zu gewährleisten, akzeptieren wir ausschließlich Rücksendungen im Originalzustand.
Bitte stellen Sie sicher, dass Unterwäsche oder Shapewear genau so verpackt ist, wie Sie sie erhalten haben (Originalzustand). Schließen Sie alle Haken- und Ösenverschlüsse vor der Rücksendung, um Beschädigungen zu vermeiden.
Gewaschene Produkte
Produkte ohne Etikett
Beschädigte Produkte
Produkte ohne Originalverpackung
Produkte mit Deospuren
Produkte mit starkem Geruch (z. B. Rauch oder Schweiß)
Produkte außerhalb der Rückgabefrist
Produkte mit Klebe- oder Haftstreifen können nicht retourniert werden, wenn die Schutzfolie entfernt wurde. Dies gilt unter anderem für:
Klebe-BHs
Fashion Tape
Boob Tape
Rücksendungen, die nicht den Bedingungen entsprechen, werden an den Kunden zurückgeschickt. Die Versandkosten hierfür trägt der Kunde.
Sind Sie unsicher, ob Ihr Produkt die Bedingungen erfüllt? Kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Bitte entfernen Sie das alte Versandlabel, bevor Sie das neue aufkleben. Andernfalls kann es passieren, dass das Paket wieder an Sie zurückgesendet wird. Die Kosten hierfür trägt der Kunde.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn diese innerhalb von 30 Tagen über unser Retourenportal angemeldet wurde.
Rücksendungen ohne Anmeldung oder außerhalb dieser Frist können nicht akzeptiert werden.
Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und legen Sie es vollständig ausgefüllt Ihrer Rücksendung bei.
Ohne Formular können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.
Über unser Retourenportal können Sie Ihre Rücksendung einfach registrieren.
Während des Prozesses bitten wir Sie, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu prüfen, damit Ihre Rücksendung schnell verarbeitet werden kann.
Hier Rückgabe anmelden
Hinweis: Geben Sie Ihre Bestellnummer immer mit # an
Beispiel: #12345
Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückgabefrist: 30 Tage
Erstattungsdauer: 14 Tage
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Defekte Produkte: Kostenlos
Bei Nichtgefallen: Versandkosten trägt der Kunde
Versand per Post
Defekte Produkte: über das Retourenportal
Bei Nichtgefallen: über das Retourenportal
Währung: Euro (€)
Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage
Ab einem Bestellwert von über €50,- erhalten Sie kostenlosen Versand.
Niederlande: €3,95
Belgien: €6,95
Nach Abgabe Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Track & Trace-Nummer. Damit können Sie Ihr Paket bis zu unserem Retourenzentrum verfolgen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und verarbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie auch direkt den Erstattungsbetrag.
Haben Sie nach 14 Tagen noch keine E-Mail erhalten?
Kontaktieren Sie uns bitte unter info@shapetape.de
Bitte senden Sie Artikel ausschließlich im Originalzustand (unbenutzt, sauber und unbeschädigt) zurück.
Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, können Sie eine andere Verpackung verwenden, solange das Rücksendeformular gut sichtbar beiliegt.
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder defekt geliefert wurde.
Kontaktieren Sie uns hierfür unter: info@shapetape.de
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Darin informieren wir Sie auch über den Status (genehmigt / abgelehnt).
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Es kann einige Tage dauern, bis die Zahlung sichtbar ist.
Falls weiterhin keine Rückerstattung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an:
Ihre Bank oder Kreditkartenanbieter
Oder direkt an uns
Handelsname: Shapetape
E-Mail: info@shapetape.de
Adresse: Horsterweg 20, 6199AC Maastricht-Airport, Niederlande
Handelsregister: 97662968
USt-IdNr.: NL868166704B01
