Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:

1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Diese AGB gelten für das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Shapetape. Sie werden mit der Bestellung Bestandteil des Vertrags.

1.2 Konto: ein vom Kunden über die Website shapetape.de angelegtes Kundenkonto.

1.3 Bestellung: eine vom Kunden über den Webshop aufgegebene Bestellung eines oder mehrerer Produkte. Geschäftskunden können auch per E-Mail oder Telefon bestellen.

1.4 Artikel: die Produkte, die Shapetape über den Webshop verkauft.

1.5 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Shapetape schließt.

1.6 Vertrag: der Kaufvertrag (im Fernabsatz) zwischen dem Kunden und Shapetape.

1.7 Parteien: Shapetape und der Kunde gemeinsam.

1.8 Rückgaberichtlinie: die von Shapetape angewandten Regeln für Rücksendungen, abrufbar auf der Website.

1.9 Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

1.10 Geistiges Eigentum: alle Rechte des geistigen Eigentums von Shapetape, darunter Urheberrechte, Designrechte und Markenrechte.

1.11 Personenbezogene Daten: alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

1.12 Webshop: der Onlineshop auf der Website shapetape.de.

1.13 Website: die Website von Shapetape (www.shapetape.de).

1.14 Geschäftskunde(n): Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB).

1.15 Höhere Gewalt: jeder Umstand außerhalb des Einflussbereichs von Shapetape, der die Erfüllung des Vertrags verhindert.

1.16 Nicht zu vertretende Pflichtverletzung: unter anderem Krieg, Streik, Störungen, Transportprobleme oder Versäumnisse Dritter.

1.17 Compani B.V. (Shapetape): eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 97662968.

1.18 Verbraucher: der Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.19 Gebrauchsanweisung: die Anleitungen, Warnhinweise und sonstigen Sicherheitsinformationen, die Shapetape zu einem Artikel auf der Verpackung, im Beipackzettel und auf der Produktseite der Website bereitstellt.

ARTIKEL 2: Vertrag & Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Shapetape.

2.2 Die AGB werden elektronisch zur Verfügung gestellt und sind jederzeit auf shapetape.de abrufbar. Auf Wunsch werden sie kostenlos zugesandt. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.

2.4 Bei Widersprüchen gilt die Regelung aus dem Vertrag.

2.5 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

2.6 Geschäftskunden erhalten diese AGB zusätzlich per E-Mail.

2.7 Shapetape ist nicht an offensichtliche Irrtümer gebunden, etwa an erkennbar falsche Preise.

ARTIKEL 3: Vertragsschluss, Bestellvorgang & Konto

3.1 Die Darstellung der Artikel im Webshop ist unverbindlich.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung abschließt und Shapetape diese bestätigt.

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, richtige und aktuelle Angaben zu machen.

3.4 Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung und später eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

3.5 Nach Abschluss der Bestellung kann diese nicht mehr geändert werden. Das Widerrufsrecht bleibt unberührt.

3.6 Offensichtliche Tipp- und Schreibfehler können von Shapetape berichtigt werden.

ARTIKEL 4: Preise & Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsarten. Beim Kauf auf Rechnung über Klarna oder Riverty gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

4.3 Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.

4.4 Der Geschäftskunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

ARTIKEL 5: Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.

5.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Shapetape liefert spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Gelingt das nicht, kann der Verbraucher kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.

5.3 Shapetape liefert nach Deutschland.

5.4 Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Shapetape.

ARTIKEL 6: Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie

6.1 Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel ohne Angabe von Gründen widerrufen. Werden die Artikel einer Bestellung in Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgaberichtlinie auf der Website.

6.2 Der Verbraucher widerruft durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Shapetape innerhalb der Frist, zum Beispiel über das Retourenportal auf der Website, per E-Mail an info@shapetape.de oder mit dem Muster-Widerrufsformular in der Rückgaberichtlinie.

6.3 Der Verbraucher sendet die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

6.4 Shapetape erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs über das Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat. Widerruft der Verbraucher die gesamte Bestellung, erstattet Shapetape auch die Kosten des Standardversands. Shapetape kann die Rückzahlung verweigern, bis die Artikel eingegangen sind oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er sie abgesandt hat.

6.5 Der Verbraucher geht während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Artikel und der Verpackung um. Er darf die Artikel prüfen und anprobieren, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, etwa auf Tragen, Waschen oder Beschädigung.

6.6 Das Widerrufsrecht erlischt bei Artikeln mit Klebeschicht, wie Boob Tape, Fashion Tape, Nipple Covers und Klebe-BHs, wenn die Schutzfolie oder eine andere Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Artikel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet.

6.7 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Shapetape eine freiwillige Rückgabegarantie: Bis 30 Tage nach Erhalt kann der Verbraucher Artikel zurücksenden, die unbenutzt sind und die Bedingungen der Rückgaberichtlinie erfüllen. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstattet Shapetape den Kaufpreis ohne die Kosten der Hinsendung. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nimmt Shapetape in diesem Zeitraum nicht zurück. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

6.8 Die Rückgaberichtlinie auf der Website ist Bestandteil des Vertrags. Bei Widersprüchen zwischen der Rückgaberichtlinie und diesem Artikel gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.

6.9 Shapetape kann eine Bestellung bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn wiederholt benutzte Artikel zurückgesandt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

6.10 Dieser Artikel gilt nicht für Geschäftskunden. Sie haben kein Widerrufsrecht und können Artikel nur nach vorheriger Zustimmung von Shapetape in Textform zurücksenden.

ARTIKEL 7: Qualität, Gebrauch und Sicherheit

7.1 Die Artikel entsprechen dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung gelten. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; diese AGB schränken sie gegenüber Verbrauchern nicht ein.

7.2 Shapetape stellt zu den Artikeln eine Gebrauchsanweisung bereit. Die Gebrauchsanweisung ist Bestandteil des Vertrags und beschreibt den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Artikels.

7.3 Der Kunde liest die Gebrauchsanweisung vor dem ersten Gebrauch und verwendet den Artikel nur gemäß der Gebrauchsanweisung und für den vorgesehenen Zweck. Das gilt auch, wenn der Kunde den Artikel bereits früher verwendet hat, da die Haut jedes Mal anders reagieren kann.

7.4 Lässt der Kunde eine andere Person den Artikel verwenden oder gibt er den Artikel weiter, sorgt er dafür, dass diese Person die Gebrauchsanweisung vor dem Gebrauch erhält und kennt.

7.5 Für Artikel mit Klebeschicht, die auf die Haut aufgebracht werden, wie Boob Tape, Fashion Tape, Nipple Covers, Klebe-BHs und Sticky Pads, gilt neben der Gebrauchsanweisung des Artikels in jedem Fall Folgendes:

• a. Den Artikel vor dem ersten Gebrauch jeder neuen Packung an einer kleinen Hautstelle testen. Bei Rötung, Juckreiz, Brennen oder Schmerzen den Artikel nicht verwenden.
• b. Den Artikel nur auf saubere, trockene und unverletzte Haut aufbringen. Nicht auf gereizter, sonnenverbrannter, verletzter oder frisch operierter Haut verwenden.
• c. Den Artikel nicht länger tragen als die beim Artikel angegebene maximale Tragedauer.
• d. Den Artikel bei Rötung, Juckreiz, Brennen oder Schmerzen sofort entfernen.
• e. Den Artikel langsam und auf die vorgeschriebene Weise entfernen, bei Bedarf mit lauwarmem Wasser oder Öl. Den Artikel niemals mit Kraft von der Haut ziehen.
• f. Einen Artikel zum einmaligen Gebrauch nicht wiederverwenden.
• g. Den Artikel außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
• h. Bei bekannter Allergie oder Überempfindlichkeit gegen Klebstoffe, bei Hauterkrankungen, dünner oder empfindlicher Haut, Einnahme von Medikamenten, die die Haut beeinflussen, Schwangerschaft oder Stillzeit im Zweifel vorher ärztlichen Rat einholen.

7.6 Die Artikel sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu behandeln, zu lindern oder zu verhüten. Informationen auf der Website, darunter Tipps, Blogbeiträge und Größenberatung, sind allgemeiner Art und stellen keine persönliche oder medizinische Beratung dar.

7.7 Die Haut jedes Menschen reagiert unterschiedlich auf Klebstoffe, und die Reaktion kann von Mal zu Mal verschieden sein, unter anderem durch Wärme, Schweiß, Sonne, Hautpflegeprodukte und Medikamente. Eine Hautreaktion, die auf persönlicher Empfindlichkeit oder auf einem Gebrauch entgegen der Gebrauchsanweisung beruht, ist für sich genommen kein Mangel des Artikels.

7.8 Ebenso wenig liegt ein Mangel vor bei gewöhnlicher Abnutzung, bei nachlassender Klebkraft durch Gebrauch, Schweiß, Hautpflegeprodukte oder Reinigung entgegen der Gebrauchsanweisung sowie bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Pflege oder Aufbewahrung.

7.9 Ist ein Artikel mangelhaft, leistet Shapetape Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die weiteren gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Rücktritt und Minderung, bleiben unberührt.

7.10 Für Geschäftskunden gilt: Beanstandungen berechtigen nicht zur Zurückhaltung fälliger Zahlungen, es sei denn, der Mangel ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

7.11 Der Kunde wird gebeten, einen Unfall oder ein Sicherheitsproblem mit einem Artikel so schnell wie möglich an info@shapetape.de zu melden. Shapetape erfasst und prüft die Meldung und darf den Kunden kontaktieren, wenn dies für die Produktsicherheit erforderlich ist, zum Beispiel bei einem Rückruf.

7.12 Für Shapewear, figurformende Wäsche, Waist Trainer und Sportbekleidung gilt neben der Gebrauchsanweisung des Artikels in jedem Fall Folgendes:

• a. Die Größe anhand der Größentabelle des Artikels wählen. Keine kleinere Größe wählen, um einen stärkeren Formeffekt zu erzielen.
• b. Den Artikel sofort ausziehen bei Schmerzen, Kribbeln, Taubheitsgefühl, Beklemmung, Atemnot, Schwindel, Magenbeschwerden oder Hautreizung.
• c. Einen Waist Trainer nicht beim Schlafen und nicht länger als die beim Artikel angegebene Tragedauer tragen.
• d. Bei Schwangerschaft, nach einer Geburt oder Operation sowie bei Herz-, Lungen-, Gefäß-, Magen- oder Darmbeschwerden im Zweifel vorher ärztlichen Rat einholen.
• e. Den Artikel gemäß der Pflegeanleitung waschen und pflegen. Dunkle und kräftige Farben vor dem ersten Gebrauch separat waschen, da sie abfärben können.

7.13 Shapewear, figurformende Wäsche und Waist Trainer erzielen einen vorübergehenden optischen Effekt, solange der Artikel getragen wird. Shapetape sichert keine dauerhafte Veränderung des Körpers, keinen Gewichtsverlust, keine Haltungskorrektur und kein medizinisches Ergebnis zu.

7.14 Bei Periodenunterwäsche ist die angegebene Saugfähigkeit ein Richtwert, der je nach Person und Zeitpunkt variiert. Der Kunde wechselt den Artikel rechtzeitig und wäscht ihn gemäß der Pflegeanleitung, ohne Weichspüler. Periodenunterwäsche ist kein Medizinprodukt.

7.15 Größentabellen und Größenberatung sind eine Orientierungshilfe und keine Garantie für die Passform. Ein Artikel, der nicht passt, anders sitzt als erwartet oder nicht gefällt, ist allein deshalb nicht mangelhaft; der Kunde kann in diesem Fall von seinem Widerrufsrecht oder der Rückgaberichtlinie Gebrauch machen. Geringfügige Abweichungen in der Farbe, unter anderem durch Bildschirmeinstellungen, und in den Maßen sind ebenfalls kein Mangel.

7.16 Klebstoffe können auf empfindlichen Stoffen wie Seide, Satin und Spitze Spuren hinterlassen. Der Kunde testet den Artikel zunächst an einer unauffälligen Stelle des Kleidungsstücks.

ARTIKEL 8: Datenschutz

8.1 Shapetape verarbeitet personenbezogene Daten sorgfältig und sicher.

8.2 Die Verarbeitung erfolgt zu den Zwecken, die in der Datenschutzerklärung auf der Website genannt sind.

8.3 Es gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

ARTIKEL 9: Haftung

9.1 Shapetape haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von Shapetape übernommenen Garantie.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von Shapetape auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung von Shapetape für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4 Hat der Kunde oder der Verwender den Schaden mitverursacht, mindert sich ein etwaiger Ersatzanspruch nach den gesetzlichen Regeln über das Mitverschulden (§ 254 BGB). Ein Mitverschulden kommt insbesondere in Betracht bei:

• a. Gebrauch entgegen der Gebrauchsanweisung oder Artikel 7, etwa wenn der Hauttest ausgelassen, die maximale Tragedauer überschritten, der Artikel auf verletzter oder gereizter Haut verwendet, anders als vorgeschrieben entfernt oder ein Einmalartikel wiederverwendet wird;
• b. Gebrauch zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck;
• c. Gebrauch trotz einer dem Verwender bekannten Allergie oder Überempfindlichkeit gegen ein angegebenes Material oder fortgesetztem Gebrauch nach ersten Anzeichen einer Hautreaktion;
• d. Gebrauch zusammen mit Produkten Dritter, wie Creme, Öl, Selbstbräuner oder anderen Klebemitteln, anders als in der Gebrauchsanweisung vorgesehen;
• e. Veränderung oder unsachgemäßer Aufbewahrung des Artikels oder Gebrauch nach einem angegebenen Haltbarkeitsdatum;
• f. unterlassener Weitergabe der Gebrauchsanweisung an eine andere Person, die den Artikel verwendet;
• g. Tragen einer anderen Größe, als sich aus der Größentabelle ergibt, oder engerem oder längerem Tragen von Shapewear, figurformender Wäsche oder eines Waist Trainers, als die Gebrauchsanweisung zulässt;
• h. Weitertragen eines Artikels trotz körperlicher Beschwerden im Sinne von Artikel 7.12 Buchstabe b;
• i. Waschen, Trocknen oder Pflegen entgegen der Pflegeanleitung;
• j. Abfärben, Klebstoffrückständen oder Auslaufen, soweit die Gebrauchsanweisung davor warnt und der Kunde die Hinweise nicht befolgt hat.

9.5 Gegenüber Geschäftskunden gilt zusätzlich:

• a. Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten ab Lieferung. Das gilt nicht in den Fällen des Artikels 9.1.
• b. Der Geschäftskunde, der Artikel weiterverkauft, liefert diese in der Originalverpackung mit Beipackzettel und macht keine Zusagen über den Artikel, die von der Gebrauchsanweisung abweichen. Er stellt Shapetape von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflicht beruhen.

9.6 Der Kunde wird gebeten, einen Schaden so schnell wie möglich per E-Mail an info@shapetape.de zu melden, mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Gebrauchs und des Schadens sowie Fotos. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hängen nicht von dieser Meldung ab.

9.7 Der Kunde wird gebeten, den Artikel, den verbleibenden Inhalt und die Verpackung aufzubewahren und auf Anfrage und auf Kosten von Shapetape zur Prüfung zurückzusenden. Bei einer Verletzung kann Shapetape um Informationen bitten, die zur Beurteilung der Ursache und des Umfangs des Schadens nötig sind, etwa um eine ärztliche Bescheinigung.

9.8 Ein Ersatz, eine Erstattung oder ein anderes Entgegenkommen, das Shapetape aus Kulanz anbietet, ist kein Anerkenntnis einer Haftung.

9.9 Die Haftungsbeschränkungen dieses Artikels gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Shapetape.

ARTIKEL 10: Beschwerden

10.1 Shapetape strebt einen optimalen Service an und freut sich über Rückmeldungen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@shapetape.de.

10.2 Shapetape ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

ARTIKEL 11: Höhere Gewalt

11.1 Bei höherer Gewalt ruhen die Verpflichtungen von Shapetape für die Dauer des Hindernisses.

11.2 Ist die Erfüllung nicht innerhalb von 14 Tagen möglich, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

ARTIKEL 12: Geistiges Eigentum

12.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums bleiben bei Shapetape.

12.2 Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne Zustimmung ist untersagt.

12.3 Hinweise auf Schutzrechte dürfen nicht verändert werden.

ARTIKEL 13: Schlussbestimmungen

13.1 Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13.2 Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich zu lösen versucht.

13.3 Andernfalls entscheidet das gesetzlich zuständige Gericht.

13.4 Es gilt niederländisches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Vorschriften des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.5 Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

13.6 Shapetape kann diese AGB ändern. Für einen Vertrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt.

Kontakt

• Handelsname: Shapetape (Compani B.V.)
• E-Mail: info@shapetape.de
• Adresse: Horsterweg 20, 6199 AC Maastricht-Airport, Niederlande
• Handelsregister: Kamer van Koophandel (KVK), Nr. 97662968
• USt-IdNr.: NL868166704B01