Bist du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden? Kein Problem, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser 14 Tage ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich. Nachfolgend findest du Informationen zu unseren Rückgabebedingungen. Shapetape behält sich das Recht vor, die Rückgabe gemäß diesen Bedingungen zu bearbeiten.
Hier kannst du deine Rückgabe anmelden. Shapetape empfiehlt dir dringend, die Informationen in diesem Prozess sorgfältig zu lesen, damit die Rückgabe korrekt bearbeitet werden kann. Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung. Bitte beachte auch unsere Versandinformationen für Details zu Versandkosten und Lieferzeiten.
Originalzustand:
Wir akzeptieren nur Rücksendungen im Originalzustand.
Produkte mit Klebstoff/Klebestreifen:
Wir akzeptieren keine gebrauchten Produkte, die Klebestreifen oder Klebstoff enthalten (z. B. Klebe-BHs, Modetape und Brusttape).
Shapewear:
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Rücksendeformular
Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. So können wir Ihre Rücksendung schneller und korrekt bearbeiten.
Wir können ein Produkt nur annehmen, wenn es innerhalb von 14 Tagen über unser Retourenportal registriert wird. Rücksendungen, die außerhalb der Rückgabefrist oder ohne Nutzung unseres Retourenportals eingehen, können wir leider nicht annehmen. Bitte beachte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.
Wenn du eine Rücksendung bei einer PostNL-Paketannahmestelle abgibst, erhältst du einen PostNL-Sendungsverfolgungscode (bitte bewahre diesen stets auf). Mit diesem Code kannst du deine Sendung auf der PostNL-Website von der Paketannahmestelle bis zu unserem Retourenzentrum verfolgen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält umgehend die neue Rechnung oder den Rückerstattungsbetrag.
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Wenn du jedoch einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und der Gesamtbetrag deiner ursprünglichen Bestellung unter 50 € fällt, behalten wir uns das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten von deiner Rückerstattung abzuziehen.
Die Versandkosten betragen 4,95 € für niederländische und 7,95 € für belgische Kunden.
Wenn du den Artikel zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass er sich im Originalzustand befindet (unbenutzt, sauber und unbeschädigt).
Falls du die Originalverpackung von Shapetape nicht mehr besitzt, kannst du auch einen anderen Karton verwenden, sofern das Rücksendedokument deutlich sichtbar ist.
Shapetape behält sich das Recht vor, Artikel nur dann umzutauschen, wenn diese bei Lieferung beschädigt oder defekt sind. Wenn du die Produkte gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@Shapetape.nl.
Sobald dein Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine E-Mail, die den erfolgreichen Eingang deiner Rücksendung bei Shapetape bestätigt. Wir halten dich über den Status (genehmigt/abgelehnt) deiner Rücksendung auf dem Laufenden.
Du hast einen Artikel zurückgesendet, die Rücksendung wurde genehmigt und du wartest auf die Rückerstattung.
Die Bearbeitung einer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, wird dir der Kaufbetrag schnellstmöglich auf die bei uns hinterlegten Zahlungsdaten zurückerstattet.
Du hast einen Artikel zurückgesendet, die Rücksendung wurde genehmigt, aber die Rückgabefrist ist abgelaufen.
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst dein Bankkonto. Es kann einige Tage dauern, bis der erstattete Betrag gutgeschrieben wird. Bei Fragen empfiehlt Shapetape, sich an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zu wenden.
Falls dies nicht der Fall ist und du noch keine Zahlung von Shapetape erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@Shapetape.nl
